ほとんどの人は、自分が得することしか考えません。いかに儲かるか、いかに売上げを達成するかばかり考えています。ヒドい人になれば、お客様のことを「カモ」としか思っていません。そういう人は、必ずどこかでバレます。いずれ、人が離れていきます。人が離れていくと、お金も離れていきます。
これとは逆に、お客様をいかに得させるかを考えている人もいます。サロンであれば、料金以上のサービスをしてあげています。サロンでやる施術だけではなく、症状の緩和の為に、自宅で簡単にできる方法を惜しみなく教えてあげます。
これが出来る人は、日々、勉強しています。自分の為にでなく、お客様の為に。こういうことをやっていると、お客様は勝手に増えていきます。リピートしてもらえるし、口コミが発生するからです。
私は、個別コンサルの際、知っていることを全て教えます。予定時刻より早く終わるように、頭を使っています。結果的に、お客様に「時間をプレゼント」しています。いかに短時間で濃密な話が聞けて、かつ満足してもらうか。それだけを考えて、もう12年が経ちました。