お金の悩みや不安を解消したい女性起業家向けブログ集客コンサルタント笹野健

貯金が無い、老後に生活できるか不安、収入(給料)が低いという、お金の悩みや不安を解消する為に、12年間で3,600名以上の女性の相談に乗ってきました。お金、運気、金運、ブログ集客、SNS、SEO対策、起業、成功術、人間関係の悩み、恋愛、婚活、離婚等、何でも答えます。何でも聞いてください。

ネットショップ運営に必須のメールマナー2つ

ネットショップ運営に必須のメールマナーは二つあります。

① とにかく早くメールする

② 情報は過不足なく伝える

これさえやっておけば、トラブルにはなりません。 

 

これだけ通販が当たり前の時代になっても、ネットに対する恐怖心があります。違う商品が届いたらどうしよう。詐欺に遭ったらどうしよう。気に入らなかったらどうしよう。不安で不安で仕方ないのです。それを和らげてあげる為には、一刻も早く連絡してあげることです。

 

私が個別コンサルの依頼を受けてから「24時間以内に返信します」と、謳っているのはこれに由来します。買ったものに間違いがないか、料金はいくらだったか、どの手段で決済されるのか、今後のやり取りは、いつ届くのか。お客様は知りたいことで一杯です。それを簡潔に、余すことなく全て伝えてあげましょう。一回目のメールで。そうすることにより、お客様の不安は解消されます。

 

ネットショップを運営したい、もしくは既に運営している人からの相談はとても多いです。私の前職はネット通販で、住宅用商材を売っていました。最盛期は年商1億円超えでした。それをたった6名でやっていたのです。一人当たりの仕事量は多いです。通販に関する業務の全てをこの時期に学ばせてもらいました。何でも聞いてください。何でも答えます。

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